En cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, le informamos que el uso de fidelizarte.com.ar implica la aceptación del tratamiento de los datos personales que se faciliten.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de fidelizarte.com.ar puede ser contactado por correo electrónico en puracreativa@gmail.com.
Cuando un comercio adherido carga datos de sus propios clientes en la plataforma, ese comercio es el responsable de esa base de datos y fidelizarte.com.ar actúa como prestador del servicio de tratamiento por cuenta suya, conforme al artículo 25 de la Ley N.º 25.326.
02 Finalidad del tratamiento
Los datos recabados se utilizan para la gestión de la plataforma fidelizarte.com.ar:
- Registro y administración de usuarios comercio y de sus cuentas de acceso.
- Gestión de clientes y de su fidelización: puntos, saldos y premios.
- Emisión y control de gift cards y tarjetas digitales.
- Registro de consumos, canjes y movimientos de la cuenta del cliente.
- Envío de promociones, ofertas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Control de acceso, estadísticas de uso y seguridad de la plataforma.
03 Datos que recabamos
Según el tipo de usuario, fidelizarte.com.ar puede tratar: nombre y apellido, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento (cuando el comercio la solicita), historial de consumos y canjes, saldo de puntos, y datos técnicos de la sesión (dirección IP y registros de acceso) con fines de seguridad.
No se solicitan ni tratan datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326.
04 Conservación
Los datos se conservan mientras exista una relación activa con el servicio o mientras no se solicite su supresión. Tras la baja, los datos podrán conservarse el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, o bien de forma anonimizada con fines históricos o estadísticos.
05 Legitimación
La base legal del tratamiento es el consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos (artículo 5 de la Ley N.º 25.326), prestado al registrarse y aceptar esta política, y, en su caso, la ejecución del contrato de servicios. El uso del servicio requiere la aceptación de esta política.
06 Cesión de datos
No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Solo podrán comunicarse a terceros cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el funcionamiento técnico del servicio —por ejemplo, proveedores de alojamiento (hosting), envío de correo o pasarelas de pago—, que tratan los datos conforme a sus propias políticas y a las instrucciones del responsable.
Toda cesión que exceda ese supuesto requerirá el consentimiento previo del titular, en los términos del artículo 11 de la Ley N.º 25.326.
07 Transferencia internacional
Algunos proveedores técnicos del servicio pueden alojar o procesar datos fuera de la República Argentina. En ese caso, se seleccionan proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección, conforme al artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y a las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
08 Derechos del titular
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar su confidencialidad. Para ejercerlos, escriba a puracreativa@gmail.com acreditando su identidad.
- El acceso es gratuito y podrá ejercerse en intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado. La información se brindará dentro de los diez días corridos (artículo 14 de la Ley N.º 25.326).
- La rectificación, actualización o supresión se realizará dentro de los cinco días hábiles de recibido el reclamo (artículo 16 de la Ley N.º 25.326).
- Si sus datos figuran en bases con fines de publicidad, puede solicitar en cualquier momento su retiro o bloqueo (artículo 27 de la Ley N.º 25.326).
Órgano de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
09 Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme al artículo 9 de la Ley N.º 25.326: control de acceso por perfiles, contraseñas cifradas, conexión segura por HTTPS, cierre de sesión por inactividad y respaldos periódicos.
10 Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Los menores de edad que utilicen la plataforma deberán contar con la asistencia o el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.
12 Cambios
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Los cambios se publicarán en esta página junto con su fecha de actualización; se recomienda su revisión periódica.